李开复：移动互联网在未来的市场和需求

发表于 2010年07月04日
业界

内容简介：

李开复博士以一个创业者的身份，畅谈了移动互联网在未来市场的发展前景和商业模式，展示了如何以用户的需求为导向、以创新的技术为依托，来打造新时代的移动互联网产品。

讲稿：

今天我讲一下移动互联网未来的市场和需求会发生什么样的变化。首先，我们可以看看这个市场到底有多大。中国的移动互联网用户已经在今年会达到2.33亿这个巨大的数字，而且越来越多的互联网用户开始上移动互联网，甚至可能还有一些不上互联网的用户上移动互联网。所以它的成长率是非常惊人的，能不能赚钱？我们可以看到在美国在iphone上面，已经有这个13万个应用，就是说你可以下载一个游戏也好，看天气的也好，帮你租车的也好，各种不同的这种品种的软件，那么它会有不同的收费渠道，这个给苹果公司已经带来了24亿的美金，所以绝对是可以赚钱，而且不仅仅苹果赚了钱，还有很多开发应用的，比如说在游戏的领域Electronic Arts就已经赚了8千万美金，Gameloft赚了4千万美金。

　　是不是只有做游戏，做平台才能赚钱，其实不是，我们可以看到互联网广告可以赚钱，移动互联网广告也可以赚钱。比如说AdMob这个公司就被 Google用7亿5千万美金收购了，所以广告也是一个很好的方向，我们看过去的历史就知道移动互联网市场是巨大的，可以赚很多的钱，我们未来移动互联网可以为我们做什么，其实移动互联网就是把一个随身携带的手机，能够连到一个浩瀚的互联网，能够帮助我变成一个更强大的我，可以用手机的这种不会失去的记忆力，可以用互联网上巨大的知识联合起来帮我解决问题。

　　比如说我们可以想象未来有一个语音助手，我跟我的手机说附近什么餐馆最好吃，或者我要买一束鲜花，它就可以帮我达到我的目的。我们可以想象你在商店里看到了一个很好的产品，比如说一个鼠标，你拿你的手机出来，对这个鼠标拍照，然后上传到互联网做一个比较，看看在淘宝上有没有人卖这个鼠标卖得更便宜，没有的话你就买了，有的话你就回家在淘宝上订购。还有在手机上拍照可以马上传到你的开心网，人人网。比如说今天我在这个节目我想告诉我的朋友，马上自拍一张照片，一按就上传了，可是拍得很难看怎么办，没有关系，手机上可以有软件帮你美容，皮肤变白一点，眼睛变大一点，都可以做到。

　　刚才谈到的例子不是今天可行，但是都是3到5年之内可行，所以这就让我们知道，手机互联网未来会很了不起，因为它们能给我一个无限的记忆，和无限的知识库，让我随时随地都能够变成一个更强大的我。

　　其实我们回顾一下手机过去这20年的发展，刚开始它只是一个人与人之间用语音沟通的一个工具。慢慢地它变成了一个语音加上文字的沟通，因为有了短信，后来慢慢地有了一点娱乐的功能，或者多媒体的功能，甚至可以看电视，可以玩游戏，但是今天如果真的把手机连上了互联网，它就成为一个无所不在的跟着我们的，随身携带的一个个性化的人身助手。所以这是一个业界的趋势。这个趋势带来的就是，一个互联网手机，可以看到从我们的Feature phone到Smartphone，到Internet Phone，这一二三个时代它会有更多的功能，比如说在线音乐、应用商店、同步的功能等等。所以它慢慢就等于是一个像PC一样地强大，所以这让我们感觉非常振奋。

　　但是有一个很大的问题，这么了不起的一个互联网手机要多少钱呢。我们到网上去看一看，这种互联网的智能手机的价位在4000块到5000块左右，这是不是大家都可以买的呢？我们又去做了一个调查，移动互联网用户希望购买的心理价位，大约是在1000块到2500块左右，只有9%的用户，愿意买超过 2500块钱的手机，那么今天都在4000块钱以上，所以这就带来了一个可行性的问题，我们很想要互联网手机赶快畅销，但是它的价位贵了至少1倍甚至更多。还有17%的用户，希望买1000块钱以下的，有没有希望呢？

　　如果我们回顾一下过去的PC时代，发生了一个很巨大的事情，叫做Horizontal Integration（横向整合）。这个意思就是说，在15年前苹果里的每一个零件，每一个软件全部都是苹果做的，它做得非常得完美，所以收非常高的价钱。它要5000美元，但是后来发生了一件事情就是横向的整合。当windows做了一个软件的平台，当IBM和Compaq开始做标准的机器，当 Intel和AMD开始做芯片，他们分别的整合了三个业界的链，然后他们非常快速的降低了他们各自的成本，做出来的产品虽然不如苹果电脑那么好，但是它慢慢的把5000块的价位，降到了1000块钱，带来了真正的PC的革命。非常有趣的是，今天最好的手机又是苹果公司的，iphone，iphone也是苹果公司做的一切，从硬件到软件，但是有可能像Android或者Windows mobile来整合软件，像这个联发科或者Qualcomm（高通）公司来整合它们的芯片，像HTC或者鸿海的公司来整合这个手机。

　　所以我们可以预测，在未来经过我们的趋势的分析，这个智能的互联网手机会降价，那降价会有多快，品牌的手机会非常快的在今年就可能降到2000块钱左右，在明年有可能降到1000多块钱，在后年可能降到1000块钱。但是我们不要忘了除了品牌手机还有另外一个产业链就是山寨机，山寨机的价位会更低。明年可能就会有1000块的手机出来，后年可能到几百块钱。这些手机都是一个互联网手机，跟iphone、跟Android一样功能的手机。所以这就给了我们信心，好，我们当时担心的可行性太贵，可是经过这些过去所证明的Horizontal Integration（横向整合），价位会降下来，我们可以做，那做什么呢？如果我们今天打开美国的手机，你会发现里面主要的功能都是互联网功能，搜索、地图、电子邮件、浏览器或者是YouTube这种功能，美国人其实把这种移动电话当做一个随身携带的小电脑，其次才是用它来打电话。

　　但是我们会发现，在中国今天的用户的需求和今天带宽能负荷的中国的应用，其实根本不是那5个。在中国做手机一定要拨号、短信一定要做得很好，这个跟美国是不一样。刚才谈到美国的5大应用，中国一个都没有，除了拨号这个之外还有什么呢？音乐、游戏、即时通讯，还有电子书、拍照、新闻、微博、社区，这些才是最重要的。我们就发现了这些外国人做的手机，其实并不符合中国的需要，中国需要一个不同的手机，为什么会这样呢？难道我们跟美国人差这么多吗？我们再深度的去研究一下，你就会发现其实中国用户可以分成普通用户和高端用户，高端用户其实跟国外的习惯是很相似的，但是普通用户他们的需求是更娱乐化的，更年轻化的，长期来说这两种用户群会结合在一起。其实一部分可能就是年长和年轻，中国的用户就是更年轻，中国的75%的移动互联网用户都是26岁以下的。这样我们就理解了，我们的用户是谁，那么我们只要想到这些用户，工程师开发创新的时候就会务实的更符合用户需求的针对性的开发。还有我们要考虑到的就是说其实在中国用户已经有很多期望了，因为他们既然是互联网用户，他们很多互联网的习惯，会喜欢带进手机里。

　　比如说在互联网上在PC上，大家习惯性的用了这个搜狗输入法，在手机上他们也会想要用，习惯了输入法有皮肤，他们在手机上也会想要用，你如果跟美国人说中国输入法要有皮肤。他们会根本听不懂这是什么东西，但是中国的手机用户就是这样，那么既然要让我们的中国手机用户满意，我们就要非常细腻地去理解学习他们需要的每一件东西，无论是手机输入法的皮肤，或者是手机安全的白名单，黑名单。

　　所以从这些观点来看，其实很多已有市场上的手机，和他们的软件和服务是不及格的。但是我们就会非常得谦虚地、细腻地去学习用户的每一个需求，所以这样大概描述了我们一个如何理解移动互联网的环境。在我们这儿的每一个创业者，每一个创新者，他不是在这边拍脑袋说，我想做一个什么样的改变。世界的移动互联网的产品，它一定要在刚才这样的分析的趋势、市场、需求、可行性等等方面来做一个等于是自己的一个学习和成长，然后在这样前提之下，再来做它的创新。

　　所以如果我们要来总结一下刚才谈了这么多关于移动互联网的观点，我们会怎么想？第一个我们会想，既然移动互联网会和互联网结合在一起，我们要去想想，有没有移动互联网的商业模式可以移植过来，最大化我们的经济利益。

　　第二，我们会想一想，既然美国、日本走在前面我们一定要学习他们的经验，但是不可以盲目地把他们的经验用到或者是拷贝到中国来，要深深的理解本土的需求。

　　第三，我们的普通用户那么大，我们一定要专注普通用户，而不要专注那些高端用户，而且我们可以很乐观地期待，互联网手机会降价，让普通用户能够使用。

　　第四，我们要专注，刚才谈到的普通用户需要的十大应用，把我们的创新集中在这十大应用里面，来为未来的愿景铺路，愿景我们很喜欢，但是让我们振奋了以后，就不要再去做它了，那些东西一两年之内做不出来的，我们先做能做的东西。

　　第五，我们要深度地理解年轻的用户，不要认为我是创新者我就是用户，其实我可能一点都不代表这个产品真正最后的用户。

　　第六，我们希望刚才谈到的，有几个公司会扮演巨大的角色来把这个手机越做越便宜，他们就是我们最好的伙伴。当他们打开来康庄大道，让更多的人来使用移动互联网的时候，我们希望跟随他的后面，让他们也用我们所做的创新。

　　第七，我们也要跟本地化的引领者，像刚才谈到的这种输入法皮肤这一类的引领者，我们不要重新再去发明他们发明的东西，我们也不要去幻想用户的需求是不对的，用户永远是对的。我们一定要满足他们的需求，来把这个种种的习惯和用法从互联网带进移动互联网。

　　最后我们希望能够做创新，做设计，来和未来的需求是非常符合的，我们希望能够把这个科技的发展一方面考虑清楚，我们的创新讲清楚。但是一定要在刚才谈的符合这个业界的这种趋势发展、市场和用户的需求，还有考虑到可行性，在这样的前提之下，我们的创新才真正的会有价值。好，谢谢大家。

今天我讲一下移动互联网未来的市场和需求会发生什么样的变化。首先，我们可以看看这个市场到底有多大。中国的移动互联网用户已经在今年会达到2.33亿这个巨大的数字，而且越来越多的互联网用户开始上移动互联网，甚至可能还有一些不上互联网的用户上移动互联网。所以它的成长率是非常惊人的，能不能赚钱？我们可以看到在美国在iphone上面，已经有这个13万个应用，就是说你可以下载一个游戏也好，看天气的也好，帮你租车的也好，各种不同的这种品种的软件，那么它会有不同的收费渠道，这个给苹果公司已经带来了24亿的美金，所以绝对是可以赚钱，而且不仅仅苹果赚了钱，还有很多开发应用的，比如说在游戏的领域Electronic Arts就已经赚了8千万美金，Gameloft赚了4千万美金。

　　是不是只有做游戏，做平台才能赚钱，其实不是，我们可以看到互联网广告可以赚钱，移动互联网广告也可以赚钱。比如说AdMob这个公司就被 Google用7亿5千万美金收购了，所以广告也是一个很好的方向，我们看过去的历史就知道移动互联网市场是巨大的，可以赚很多的钱，我们未来移动互联网可以为我们做什么，其实移动互联网就是把一个随身携带的手机，能够连到一个浩瀚的互联网，能够帮助我变成一个更强大的我，可以用手机的这种不会失去的记忆力，可以用互联网上巨大的知识联合起来帮我解决问题。

　　比如说我们可以想象未来有一个语音助手，我跟我的手机说附近什么餐馆最好吃，或者我要买一束鲜花，它就可以帮我达到我的目的。我们可以想象你在商店里看到了一个很好的产品，比如说一个鼠标，你拿你的手机出来，对这个鼠标拍照，然后上传到互联网做一个比较，看看在淘宝上有没有人卖这个鼠标卖得更便宜，没有的话你就买了，有的话你就回家在淘宝上订购。还有在手机上拍照可以马上传到你的开心网，人人网。比如说今天我在这个节目我想告诉我的朋友，马上自拍一张照片，一按就上传了，可是拍得很难看怎么办，没有关系，手机上可以有软件帮你美容，皮肤变白一点，眼睛变大一点，都可以做到。

　　刚才谈到的例子不是今天可行，但是都是3到5年之内可行，所以这就让我们知道，手机互联网未来会很了不起，因为它们能给我一个无限的记忆，和无限的知识库，让我随时随地都能够变成一个更强大的我。

　　其实我们回顾一下手机过去这20年的发展，刚开始它只是一个人与人之间用语音沟通的一个工具。慢慢地它变成了一个语音加上文字的沟通，因为有了短信，后来慢慢地有了一点娱乐的功能，或者多媒体的功能，甚至可以看电视，可以玩游戏，但是今天如果真的把手机连上了互联网，它就成为一个无所不在的跟着我们的，随身携带的一个个性化的人身助手。所以这是一个业界的趋势。这个趋势带来的就是，一个互联网手机，可以看到从我们的Feature phone到Smartphone，到Internet Phone，这一二三个时代它会有更多的功能，比如说在线音乐、应用商店、同步的功能等等。所以它慢慢就等于是一个像PC一样地强大，所以这让我们感觉非常振奋。

　　但是有一个很大的问题，这么了不起的一个互联网手机要多少钱呢。我们到网上去看一看，这种互联网的智能手机的价位在4000块到5000块左右，这是不是大家都可以买的呢？我们又去做了一个调查，移动互联网用户希望购买的心理价位，大约是在1000块到2500块左右，只有9%的用户，愿意买超过 2500块钱的手机，那么今天都在4000块钱以上，所以这就带来了一个可行性的问题，我们很想要互联网手机赶快畅销，但是它的价位贵了至少1倍甚至更多。还有17%的用户，希望买1000块钱以下的，有没有希望呢？

　　如果我们回顾一下过去的PC时代，发生了一个很巨大的事情，叫做Horizontal Integration（横向整合）。这个意思就是说，在15年前苹果里的每一个零件，每一个软件全部都是苹果做的，它做得非常得完美，所以收非常高的价钱。它要5000美元，但是后来发生了一件事情就是横向的整合。当windows做了一个软件的平台，当IBM和Compaq开始做标准的机器，当 Intel和AMD开始做芯片，他们分别的整合了三个业界的链，然后他们非常快速的降低了他们各自的成本，做出来的产品虽然不如苹果电脑那么好，但是它慢慢的把5000块的价位，降到了1000块钱，带来了真正的PC的革命。非常有趣的是，今天最好的手机又是苹果公司的，iphone，iphone也是苹果公司做的一切，从硬件到软件，但是有可能像Android或者Windows mobile来整合软件，像这个联发科或者Qualcomm（高通）公司来整合它们的芯片，像HTC或者鸿海的公司来整合这个手机。

　　所以我们可以预测，在未来经过我们的趋势的分析，这个智能的互联网手机会降价，那降价会有多快，品牌的手机会非常快的在今年就可能降到2000块钱左右，在明年有可能降到1000多块钱，在后年可能降到1000块钱。但是我们不要忘了除了品牌手机还有另外一个产业链就是山寨机，山寨机的价位会更低。明年可能就会有1000块的手机出来，后年可能到几百块钱。这些手机都是一个互联网手机，跟iphone、跟Android一样功能的手机。所以这就给了我们信心，好，我们当时担心的可行性太贵，可是经过这些过去所证明的Horizontal Integration（横向整合），价位会降下来，我们可以做，那做什么呢？如果我们今天打开美国的手机，你会发现里面主要的功能都是互联网功能，搜索、地图、电子邮件、浏览器或者是YouTube这种功能，美国人其实把这种移动电话当做一个随身携带的小电脑，其次才是用它来打电话。

　　但是我们会发现，在中国今天的用户的需求和今天带宽能负荷的中国的应用，其实根本不是那5个。在中国做手机一定要拨号、短信一定要做得很好，这个跟美国是不一样。刚才谈到美国的5大应用，中国一个都没有，除了拨号这个之外还有什么呢？音乐、游戏、即时通讯，还有电子书、拍照、新闻、微博、社区，这些才是最重要的。我们就发现了这些外国人做的手机，其实并不符合中国的需要，中国需要一个不同的手机，为什么会这样呢？难道我们跟美国人差这么多吗？我们再深度的去研究一下，你就会发现其实中国用户可以分成普通用户和高端用户，高端用户其实跟国外的习惯是很相似的，但是普通用户他们的需求是更娱乐化的，更年轻化的，长期来说这两种用户群会结合在一起。其实一部分可能就是年长和年轻，中国的用户就是更年轻，中国的75%的移动互联网用户都是26岁以下的。这样我们就理解了，我们的用户是谁，那么我们只要想到这些用户，工程师开发创新的时候就会务实的更符合用户需求的针对性的开发。还有我们要考虑到的就是说其实在中国用户已经有很多期望了，因为他们既然是互联网用户，他们很多互联网的习惯，会喜欢带进手机里。

　　比如说在互联网上在PC上，大家习惯性的用了这个搜狗输入法，在手机上他们也会想要用，习惯了输入法有皮肤，他们在手机上也会想要用，你如果跟美国人说中国输入法要有皮肤。他们会根本听不懂这是什么东西，但是中国的手机用户就是这样，那么既然要让我们的中国手机用户满意，我们就要非常细腻地去理解学习他们需要的每一件东西，无论是手机输入法的皮肤，或者是手机安全的白名单，黑名单。

　　所以从这些观点来看，其实很多已有市场上的手机，和他们的软件和服务是不及格的。但是我们就会非常得谦虚地、细腻地去学习用户的每一个需求，所以这样大概描述了我们一个如何理解移动互联网的环境。在我们这儿的每一个创业者，每一个创新者，他不是在这边拍脑袋说，我想做一个什么样的改变。世界的移动互联网的产品，它一定要在刚才这样的分析的趋势、市场、需求、可行性等等方面来做一个等于是自己的一个学习和成长，然后在这样前提之下，再来做它的创新。

　　所以如果我们要来总结一下刚才谈了这么多关于移动互联网的观点，我们会怎么想？第一个我们会想，既然移动互联网会和互联网结合在一起，我们要去想想，有没有移动互联网的商业模式可以移植过来，最大化我们的经济利益。

　　第二，我们会想一想，既然美国、日本走在前面我们一定要学习他们的经验，但是不可以盲目地把他们的经验用到或者是拷贝到中国来，要深深的理解本土的需求。

　　第三，我们的普通用户那么大，我们一定要专注普通用户，而不要专注那些高端用户，而且我们可以很乐观地期待，互联网手机会降价，让普通用户能够使用。

　　第四，我们要专注，刚才谈到的普通用户需要的十大应用，把我们的创新集中在这十大应用里面，来为未来的愿景铺路，愿景我们很喜欢，但是让我们振奋了以后，就不要再去做它了，那些东西一两年之内做不出来的，我们先做能做的东西。

　　第五，我们要深度地理解年轻的用户，不要认为我是创新者我就是用户，其实我可能一点都不代表这个产品真正最后的用户。

　　第六，我们希望刚才谈到的，有几个公司会扮演巨大的角色来把这个手机越做越便宜，他们就是我们最好的伙伴。当他们打开来康庄大道，让更多的人来使用移动互联网的时候，我们希望跟随他的后面，让他们也用我们所做的创新。

　　第七，我们也要跟本地化的引领者，像刚才谈到的这种输入法皮肤这一类的引领者，我们不要重新再去发明他们发明的东西，我们也不要去幻想用户的需求是不对的，用户永远是对的。我们一定要满足他们的需求，来把这个种种的习惯和用法从互联网带进移动互联网。

　　最后我们希望能够做创新，做设计，来和未来的需求是非常符合的，我们希望能够把这个科技的发展一方面考虑清楚，我们的创新讲清楚。但是一定要在刚才谈的符合这个业界的这种趋势发展、市场和用户的需求，还有考虑到可行性，在这样的前提之下，我们的创新才真正的会有价值。好，谢谢大家。

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