马化腾就360事件给全体员工信：战斗还将持续

11月3日晚，针对腾讯全面停用装有360软件用户QQ服务一事，腾讯公司CEO马化腾给全体腾讯员工发了一封信，阐述了自己的观点，强调腾讯秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，做出了决定，也向这段时间帮助过腾讯的人表示了谢意，以下是信件的全文：

腾讯公司CEO马化腾 资料图

各位同事，大家好！

大家应该都已经看到了公司今天下午6点在官网上发出的《腾讯公司致用户的一封信》（全文见附件）。秉承腾讯“一切以用户价值为依归”的经营理念，经过慎重 的研究，公司决定在所有安装了360软件的电脑上停止运行QQ软件。也许短期来看公司将蒙受一些用户数下降的影响，但这个举措将最大限度的保障QQ用户的 安全，免于遭受恶意软件的危害。我们相信，这个决定必将利于QQ和腾讯的长期稳健发展。

这段时间以来，每个腾讯人都一直在高度关注360事件的发展。为了保障用户的合法权益不受恶意侵害，即通、研究院、公关部等部门的同事们夜以继日的加班加点，很多其它部门的热心同事通过不同的途径为公司提供信息，出谋划策，更多的同事则主动充当客服人员，向身边有疑惑的亲朋好友进行解释和说明。在此我们向大家表示感谢，你们都用自己亲身的行动维护了腾讯最为珍视的“用户价值”！

这场战斗还将持续，但因为腾讯是真正把用户价值放在第一位的，因此我们坚信必将赢得用户的支持，打赢这场战斗。希望全体腾讯人保持并发扬主人翁精神，通过你们的专业知识和对行业的了解，主动向你们身边的亲朋好友说明事实真相，帮助更多的QQ用户早日辨明真伪，做出正确的选择。同时，也再次号召全体腾讯人，把“一切以用户价值为依归”的经营理念切实落实到包括QQ在内的腾讯所有产品和服务上，只有创造并维护了用户价值，才能赢得用户的认可和尊重。

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